Conditions tarifaires Colissimo France

COLIS DISCRET et RENFORCE ANTI-CASSE !

TRANSPORT PRIVE

(Colis hors dimensions)

- délai de 12 à 24 h sur le territoire régionale (Dépt: 29,56;22,35,44) - délai de 24à 72 h sur le territoire Nationale - livraison sur prise de rendez-vous téléphonique - livraison de qualité, assurance incluse - les envois lourds dépassant le poids de 30kg  se feront automatiquement par transporteur privé

Délai de Livraison

Pour la livraison de votre commande, compter entre 24 et 72 heures maximum après validation de votre paiement, et dans la limite des stocks disponibles.

Toute commande passée et/ou validée avant midi sera expédiée le jour même, dans la limite des stocks disponibles.

Problème de livraison
Toute anomalie concernant la livraison devra être indiquée par écrit sur le bon de livraison et accompagnée de la signature du client.
En cas de colis expédié par la poste, arrivé ouvert ou endommagé, vous devez impérativement faire établir par la facteur ou le bureau dont il dépend une demande de spoliation (constat 170) afin de pouvoir être indemnisé.
Le client devra confirmer cet anomalie dans les 2 jours ouvrés suivant la réception des produits en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les réclamations et transmettre une copie de ce courrier à l'adresse suivante:

Hydro&Culture- 8, bvd Gabriel Lippman 29850 Gouesnou.

Passé ce délai, toute réclamation sera considérée comme nulle.

Pour toute commande dont le poids n'excède pas 30 Kg, nous avons choisi la formule Colissimo Direct Suivi, ce qui vous permet de savoir à tout moment où en est l'expédition grâce au numéro de suivi que nous vous communiquons par e mail lors du traitement de la commande.

Pour toute commande dont le poids dépasse 30 kg, l'acheminement se fait par transporteur. Le délai de livaison varie de 48 à 96 heures selon la région.
Important!! Veuillez bien vérifier vos coordonnées lors de la commande. Les renseignements indiqués sur le bon de commande afin d'assurer la livraison doivent être complets afin d'éviter tout problème de livraison. En cas de retard ou d'erreur de livraison dû à des coordonnées incomplètes ou inexactes, les frais de réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.
Hydro-et-culture ne saurait être tenue responsable de tout problème de retard ou de non-livraison imputable au transporteur (grève des servives postaux ou des moyens de transport et de livraison).
Si dans un délai de 3 jours suivant la date de livraison approximative indiquée par e mail,vous n'avez reçu votre commande, nous vous suggérons de contacter la poste pour faire démarrer une enquête, laquelle peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à l'issu desquels si le colis n'a pas été retrouvé et réexpédié, la poste considère le colis comme perdu et c'est seulement passé ce délai que nous pourrons vous réexpédier les produits, à nos frais ou vous rembourser en cas de non-disponibilité des articles concernés.

Les frais d'expédition sont basés sur la solution Colissimo Suivi de La Poste. Les frais de contre-remboursement ou paiement à livraison s'appliquent uniquement dans le cas d'une livraison à domicile. Si vous choisissez de réceptionner votre colis dans l'un des magasin Hydro et Culture, vous ne paierez pas ces frais.